개인정보 처리 방침

(주)엔케이코리아(이하 '회사')는 KMGM앱(이하 '서비스') 고객의 개인정보를 중요시하며, '정보통신망 이용촉진 및 정보보호'에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통해 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되며, 개인정보 보호를 위해 어떤 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

본 방침은 2021년 1월 1일부터 시행되며, 법령 및 내부 정책의 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 변경 시에는 서비스 내 공지사항을 통해 공지하겠습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 수집 시 이용자에게 상세히 안내하고 동의를 받아 처리합니다.

• 필수 정보 : 기본적인 서비스 제공에 필요한 정보
• 선택 정보 : 부가적인 서비스 제공을 위해 필요한 정보

수집 항목 :

• 회원가입 시 : [필수] 이메일(ID), 닉네임, 전화번호
• 외식 이용 시 : [필수] 이름
• 자동 수집 정보 : 서비스 사용 기록, IP 주소, 디바이스 정보(기기 모델, OS 버전, 고유 기기 식별자), 접속 로그, 위치 정보(선택적 동의 시)

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적을 위해 사용합니다:

• 회원 관리 : 본인 확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지, 가입 의사 확인, 공지사항 전달
• 서비스 제공 : 맞춤형 서비스 제공, 고객 지원, 결제 및 정산 처리
• 마케팅 및 광고 활용 : 이벤트 정보 제공, 광고성 정보 전달, 맞춤형 광고 제공
• 서비스 개선 및 분석 : 서비스 이용 통계 분석, 기능 개선, 신규 서비스 개발

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존해야 하는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 :
  • 계약 또는 청약철회 기록: 5년
  • 대금 결제 및 재화 등의 공급 기록: 5년
  • 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
• 통신비밀보호법 :
  • 로그인 기록: 3개월
• 회원 탈퇴 시 : 회원 탈퇴 후 30일간 소비자 불만 및 분쟁 해결 목적으로 보관 후 삭제
• 부정 이용 기록 : 회원 탈퇴일로부터 1년간 보관 후 삭제
• 이벤트 등 프로모션 참여 시 : 이벤트 종료 시점으로부터 최대 1년간 보관

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 파기 절차 : 수집된 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 데이터베이스(DB)로 옮겨져 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 법령에 따라 보유되는 개인정보는 법률이 정한 경우를 제외하고 다른 목적으로 사용되지 않습니다.
• 파기 방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 정보는 분쇄기로 파기합니다.

5. 개인정보 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다:

• 사전에 동의를 받은 경우
• 법령에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관이 요청한 경우
• 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서 제휴사와 공유하는 경우(예: 결제 처리, 배송 서비스 제공)

6. 개인정보의 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 외부 전문 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 취하고 있습니다.

• 위탁 업체 :
  • Amazon Web Services (AWS) : 데이터 저장 및 관리
  • Google Cloud Platform : 서비스 운영 지원
  • Firebase : 앱 성능 분석, 알림 서비스 제공
• 위탁 내용 : 데이터 처리 및 저장, 서비스 운영 지원, 알림 서비스 제공
• 관리 및 감독 : 위탁 업체의 개인정보 보호 수준을 정기적으로 점검하고, 재위탁을 금지합니다.

7. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 행사 방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 본인 또는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회, 수정하거나 삭제 요청을 할 수 있습니다. 개인정보 열람 및 수정 요청은 서비스 내 설정 메뉴 또는 고객센터를 통해 가능합니다. 요청 시, 지체 없이 필요한 조치를 취하겠습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 사용자 경험을 개선하기 위해 쿠키 및 유사한 기술을 사용합니다. 사용자는 쿠키 수집을 거부할 수 있으며, 각 브라우저의 설정을 통해 관리할 수 있습니다.

• 쿠키 관리 방법 :
  • Internet Explorer : 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급
  • Chrome : 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• 웹 로그 분석 : Google Analytics 등 외부 웹 로그 분석 도구를 사용하여 서비스 이용 행태를 분석하며, 데이터 수집을 거부할 수 있습니다.
  • Google Analytics 차단 : Google Analytics 차단 링크

9. 개인정보 보호를 위한 노력

회사는 사용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

• 데이터 암호화 : 중요한 개인정보는 암호화하여 저장하고, 데이터 전송 시 암호화 통신을 사용
• 접근 통제 : 개인정보 접근 권한을 최소화하고, 접근 이력을 관리하여 무단 접근을 방지
• 보안 점검 : 정기적인 내부 보안 점검 및 외부 검증을 통해 보안성을 유지

10. 개인정보 보호 책임자 및 연락처

• 개인정보 보호 책임자 : 황성일
• 직위 : 대표이사
• 이메일 : KMGMnkkorea@gmail.com
• 고객센터 : 1599-7861

이용자는 개인정보와 관련된 모든 문의를 개인정보 보호 책임자에게 연락할 수 있으며, 회사는 신속하고 성실하게 답변 드리겠습니다.

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보침해신고센터 (www.1366.or.kr / 국번없이 118)
2. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.co.kr / 02-580-0533~4)
3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://cic.sppo.go.kr / 02-3480-3600)
4. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctc.go.kr / 02-392-0330)

11. 정책 변경 안내

본 개인정보 처리 방침은 법률 또는 서비스 변경에 따라 내용이 추가, 삭제, 수정될 수 있으며, 변경 사항은 앱 내 공지사항을 통해 사전 고지하겠습니다.